Mevcut müşterilerimiz için
Kriweb artık vionup
Hizmetleriniz kesintisiz devam ediyor. Giriş bilgileriniz ve hizmetleriniz aynı; sizin bir şey yapmanıza gerek yok.
Ne değişti?
Kriweb markasının ve hizmeti sunan Dorabase Veri Merkezi A.Ş.'nin yerini, TT Dynamics B.V. şirketinin markası olan vionup aldı. Geçiş tarihi: [GEÇİŞ TARİHİ].
- Marka: Kriweb yerine vionup.
- Hizmeti sunan şirket: TT Dynamics B.V., Rijnzathe 6, 3454 PV Utrecht, Hollanda.
- Faturalar: [GEÇİŞ TARİHİ] tarihinden itibaren TT Dynamics B.V. tarafından düzenlenir.
Ne aynı kaldı?
Kullandığınız hizmetlerde bir değişiklik yok.
- Hizmetleriniz: alan adlarınız, hosting paketleriniz, e-posta hesaplarınız ve SSL sertifikalarınız kesintisiz devam ediyor.
- Giriş bilgileriniz: aynı e-posta adresi ve parolayla müşteri paneline girersiniz.
- Destek: müşteri temsilcimiz WhatsApp ve canlı destekte, 7/24.
Kayıtlı kartınız varsa: yeniden kaydetmeniz gerekir
Kart bilgileriniz yeni sisteme aktarılmaz. Otomatik yenileme kullanıyorsanız kartınızı müşteri panelinde yeniden kaydedin; aksi hâlde yenileme ödemeleri karttan kendiliğinden alınmaz.
Mevcut müşterilerimizin sorduğu sorular
Hizmetlerim kesintiye uğrayacak mı?
Hayır. Alan adlarınız, hosting paketleriniz, e-posta hesaplarınız ve SSL sertifikalarınız vionup ile kesintisiz devam ediyor.
Benim bir şey yapmam gerekiyor mu?
Hizmetleriniz için hayır. Yalnızca kayıtlı kartınız varsa, otomatik ödemelerin sürmesi için kartınızı müşteri panelinde yeniden kaydetmeniz gerekir.
Giriş bilgilerim değişti mi?
Hayır. Kriweb'de kullandığınız e-posta adresi ve parolayla müşteri paneline giriş yaparsınız.
Kayıtlı kartım ne olacak?
Kart bilgileriniz yeni sisteme aktarılmaz. Otomatik yenileme kullanıyorsanız kartınızı müşteri panelinde yeniden kaydedin; aksi hâlde yenileme ödemeleri karttan kendiliğinden alınmaz.
Faturalarımı kim düzenleyecek?
[GEÇİŞ TARİHİ] tarihinden itibaren faturalarınız TT Dynamics B.V. tarafından düzenlenir. Önceki faturalarınıza müşteri panelinden ulaşmaya devam edersiniz.
Alan adı ya da e-posta ayarlarımı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Hizmetleriniz aynı şekilde çalışmaya devam eder; herhangi bir ayarı değiştirmeniz gerekmez.
vionup kimdir?
vionup, TT Dynamics B.V. şirketinin markasıdır (Rijnzathe 6, 3454 PV Utrecht, Hollanda). TT Dynamics B.V. hakkında.
Sözleşmelere ve yasal metinlere nereden ulaşırım?
Güncel metinlerin tamamı sözleşmeler sayfasındadır.
Sorum olursa kime yazabilirim?
WhatsApp ve canlı destek 7/24 açık. Destek sayfasından müşteri temsilcimize yazabilirsiniz.
Aklınıza takılan bir şey mi var?
Müşteri temsilcimiz 7/24 WhatsApp ve canlı destekte; geçişle ilgili sorularınızı yazışarak yanıtlar.